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梳著油頭,修剪整齊的山羊鬍襯托出精瘦的臉龐,削瘦的雙頰上掛個一雙深邃有神的眼睛,精銳地看著我,閃避不及的我立刻轉移眼神,假裝跟其他同事講話。


 
這位前一天就在會場跟公司 VP 一直坐在密室會談的日本客人,看來嚴肅又謹慎。第二天一早,被老闆告知日後這是我所負責客戶的對應窗口,同時,立刻要我陪他一起去機場接他的客戶。心中一驚,這位客戶看起來那麼兇,我要陪他一起搭那麼長的一段路從台北到桃園機場,接完客戶後再一起回會場。光是想要怎麼跟他說話好讓他有被接待又不覺得被打擾的感覺就讓我頭痛。思考的同時我已經跟他在往搭車的路上了。JGM先生一路沒有笑容,鬍子蓋住他一半的臉,有什麼表情變化很難看出。惶惑不安的我同時要表現鎮定幽默,跟他談天氣,聊對面的101大樓,說巴士的時間。他還是沒有笑容,聲音小得很難聽得清楚,我只好在沉默的空檔故作泰然。


 
上了巴士之後,先上車的他竟然問我「你要坐靠窗的位置嗎?」我有點被他的體貼嚇到。但怕死的我一向坐走道,當然把靠窗的位子讓給他了。上了車之後他開始跟我抱怨他的背痛了很多天,在日本治療到一個程度之後,到台灣因為飯店的空調太冷,所以,昨晚沒有睡好,先跟我道歉他可能會在途中睡著。


 
到了機場之後,他的客戶班機延誤。他邀我先在機場隨便吃個東西。吃東西很慢的我點了三明治,怕延誤用餐時間。JGM先生點了湯麵,所以沒有點飲料。話說客人點了什麼,我們當然不能超過人家的 budget,我的三明治跟人家的麵價錢一樣,不敢多點飲料,跟他一起喝開水。三明治送來之前,我去了洗手間,回來之後發現桌上多了一杯柳橙汁。JGM先生說吃三明治不喝飲料會太乾的,這樣吃飯會不舒服。。。


 
我只能說,人啊,真不能貌相,看來嚴肅,甚至有點凶惡的人,竟然是那麼體貼有禮的人。不管遇到什麼樣的人學著不要有既定的印象,學著用熱情的態度去跟看來很難搞的人接觸,依然學習中。。。

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